张兵：社群营销必备维度之【有核心用户】
这是兵哥每天一篇原创社群营销文章第143篇
也是《社群营销高手》新书的第30篇文章
小萌带着嘶哑的声音问道：“兵哥，你那里有胖大海吗？”
看着小萌憔悴的脸，兵哥关心地问道：“你怎么？要胖大海做啥？”
小萌咳嗽了两声回答道：“听说胖大海可以治疗嗓子疼，我的嗓子快冒烟了”
兵哥赶紧起身给晓萌倒了一杯温开水：“你为什么嗓子会哑了？”
小萌喝喝了一口温开水：“最近我在社群里面给会员做分享，连着讲了三天，嗓子讲哑了。”
听完小萌的原因，兵哥疑惑地问道：“你的社群里只有你一个人讲课吗？”
小萌点了点头回答道“是的，就只有我一个人讲，我有想过从外面请老师来讲，但请老师的费用太贵了，负担不起。”
兵哥说道：“看来你是社群里缺少核心用户。”
“什么是核心用户？”小萌反问道。
兵哥答道：“符合以下特征的用户就是你的核心用户。
特征一：能够给你的产品提供核心竞争力。
特征二：能够给你带来更多用户的用户。
特征三：能够给你创造内容。
特征四：能够给你带来更多收入。
“如果你的社群没有核心用户，作为创始人的你会越做越累，比如小萌你的社群里没有核心用户，就只有你一个人讲课，你已经感受到痛苦了。”
小萌认可地点头答道：“是的，按照兵哥你的说法，我的社群里的确没有核心用户，每次只有我讲课，累是一方面，更关键是社群里会员听我讲课已经听腻了，说实话，我也没有那么多的内容可以讲给他们听。”
兵哥接着小萌的话说道：“是的小萌，没有核心用户，你的社群就会死掉，反之，如果有核心用户的话，核心用户就会帮你讲课，帮你带来更多的会员，还能帮你赚更多的钱，这样多轻松。”
听完兵哥的描述，小萌眼睛又开始放光了：“兵哥，你说的核心用户理论的确非常牛。你能再详细解释一下吗？”
兵哥爽快地答道：“当然可以，不过提前声明，核心用户理论不是我提出来的，是我的秦刚老师提出来的理论。”
“这套理论非常牛，当年秦刚老师用这套理论让几个公司起死回生。”
小萌感觉兵哥又要开始讲故事了，起身倒了一杯水，坐到舒服的沙发上听故事。
兵哥也换了一个舒服的姿势坐下，开始说道：“有一个叫39健康网的网站，这是一个在网上卖药的网站，2000年买来的时候，烧了几个亿，做了很长时间效果都一般。”
2007年秦刚老师加入以后，他就开始思考网站用户是谁，用户有什么需求，核心用户是谁。
39健康网主要是卖药，那用户就是病人、亚健康人群以及他们的家属。正常情况下，病人生病以后都会去哪里呢？当然是去医院，那他们去医院找谁呢？当然是找医生，经过分析，秦刚老师将医生确定为39健康网的核心用户。
按照这个思路，他当时做了一个频道“39问医生”，这个频道类似现在的百度知道和知乎，有人提问，就有人去回答，和百度知道不一样的是，三九健康网上回答问题的人都是专业的医生。
创建频道的后，秦刚老师就组建了一个团队去邀请医生来回答问题，他们首先去网上邀请医生来回答问题，因为这些人本身对网络已经有一定基础，也比较容易上手。
于是他们去找那些开了博客的医生，在百度知道上回答问题的医生，通过留言，加QQ，打电话，甚至线下拜访的方式，将医生邀请到39健康网上来开专栏，请请医生来回答病人的问题。
这个频道开设以后，用户顿时觉得39健康网很棒，因为他们提出问题以后，就有人立即有专业的、甚至大牌的医生回答他们的疑问，小萌你要知道，每个病人会觉得自己的病是独一无二的，就算他在网上搜到了一模一样病症的文章以后，他还是不相信，还是要忍不住要亲自问一下医生，等专业的医生肯定以后，他才会去买药、打针或者动手术。
当然，秦刚老师不是让医生白白干活，医生回答问题以后，他们会按照回答问题的数量给医生钱，很多很牛但没在大城市工作的医生，他们每天在医院里没事干，就到39健康网上来回答问题挣钱，很多医生挣的钱比本职工作收入还高，并且回答问题以后，病人会留言表示感谢，这些感谢对医生来说也是一种荣誉和肯定。
靠着秦刚老师的核心理论指导开设的“39问医生”频道，39健康网从一年200多万的营收做到了后来的7000多万的营收。
听完兵哥的故事，小萌情不自禁地鼓起掌来：“核心用户理论太棒了。作为核心用户的医生，他们不仅帮网站干活，还帮网站赚钱，还帮网站带来更多的用户。”
小萌有些疑惑：“兵哥，秦老师是在几年前提出来了核心用户理论，这个理论对现在还有用吗？”
兵哥认真地答道：“核心用户理论符合事物发展的规律，这个理论不会过时。兵哥再给你举个例子。”
“罗辑思维的得到”app”你知道吗？”
小萌答道：“这个我知道，我还订阅了李翔、李笑来等人的专栏呢。”
兵哥认可地点了点头：“比如罗辑思维在没有开发“得到”app以前，整个罗辑思维团队就只是由罗胖一个人撑起来，他们没有核心用户，也就是没有能帮他干活、能帮他带来用户，能帮他赚钱的人。那个时候的罗辑思维干得很苦逼。”
“开发了“得到”app以后，罗辑思维就不再是一个人在战斗了，“得到”上有吴军、李翔、李笑来等嘉宾，这些嘉宾都有什么共同点呢？
1、这些核心用户给罗辑思维上的粉丝讲课，写文章，也就是帮罗辑思维干活
2、这些核心用户自带粉丝，比如李笑来、和菜头等人，本身就是互联网上的大V，自己有大量的粉丝，他们入驻得到以后，能把自己的粉丝引入到“得到”中。
3、这些核心用户给罗辑思维赚钱，据说嘉宾和罗胖是五五分成，比如李笑来在“得到”上的专栏《通往财富自由之路》最新订阅数是13.8万，收入将近2800万，罗胖能分到1400万
4、这些核心用户给罗辑思维带来核心竞争力，如果你现在做一个类似得到的app，但你的app上面没有这些核心用户，你的app也不可能做起来。
听完兵哥的这个案例，小萌又认可地点了点头：“兵哥，我明白核心用户理论的威力了。就如你所说的那样，如果罗辑思维没有开设得到app，没有邀请李笑来，李翔等核心用户入驻平台，那罗辑思维就不会有今天的估值。”
兵哥继续说道：“核心用户理论，无论对于一个网站，还是对于社群来说都非常重要。我们现在都在使用的滴滴打车，对于滴滴公司而言，每个滴滴司机就是他们的核心用户，因为这些滴滴司机给滴滴公司干活，给滴滴公司带来更多用户，给滴滴公司赚钱。”
“小萌你的社群没有核心用户，只有用户，所以你才会很累。”
“比如兵哥我创立的秦王会商学院，我们就有很多核心用户。”
“前段时间，我们秦王会商学院里开始招募导师，下面这个思维导图是当时招募导师的方案。”说完，兵哥打开电脑，调出一个思维导图。
“首先，不是所有人都可以成为我们秦王会商学院的导师，要符合以下条件才行。”
1、认同秦王会商学院理念与价值观
2、有想成为所处细分领域老大的梦想
3、乐于分享，执行力强
4、为人正直，从事正当行业
5、必须是秦王会商学院合伙人
6、轻松缴纳年度管理费1万
“其次，作为导师，具有以下义务。”
1、维护秦王会商学院良好口碑和声誉
2、每天在学员群和合伙人群里积极分享互动
3、参与线下聚会，做干货分享
4、参与热身课，做干货分享
5、每个月写四篇文章发布到外网进行宣传和招生
6、每个月为热身课组织讲课素材
7、每周提供一条原创的商学院刷屏素材
“当然啦，我们不能让导师白干活，还要给导师福利，如果导师付出10分，那我们要给他100分，让他至少有10倍以上的回报。”
“下面是我们给予导师的回报：”
1、加入“导师团精英群”，提升你的眼界、提升你的格局、提升你的事业。
2、获得热身课讲课资格，导师团的导师可以开讲秦王会商学院的热身课，能够获得高质量、海量曝光量，能帮你提升1万倍影响力，能让你快速成名。
3、获得秦王会商学院合伙人群讲课资格，在近900位合伙人的群里讲课
4、获得线下聚会讲课资格
5、优先获得秦王会商学院投资的资格
6、获得海外游学资格，开拓眼界，和大咖全天候亲密接触
7、优先享受秦王会商学院媒体采访和报道宣传一次
“这些导师就是我们秦王会商学院的核心用户。正因为有这些导师存在，所以我们社群才更精彩，话题会更多，会员会更活跃。”
“小萌，你现在就要认真思考哪些人是你社群的核心用户，你需要核心用户帮你做什么事，你能给核心用户提供什么价值。”
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张兵：
系统工程学硕士
国内第一位将系统工程学引入社群营销的实践者。
中国企业社群营销第一人
秦王会COO
秦王会商学院联合创始人
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