张兵：社群营销必备维度之【有玩家排行】

“时间节点都到了，为什么还不传资料给我？为什么人都这么懒？”小萌生气地对正在喝茶的兵哥说道。

兵哥放下手中的茶杯，耐心地问道：“小萌又发生了什么事呢？”

小萌他摊了摊手说道：“兵哥，事情是这样的。我最近组建了一个社群，每天一节课，教他们如何赚钱。”

“我想实践你传授的知识管理，所以让会员把自己实践后的案例上传给我，或者说把自己周围朋友的案例上传给我，这样我就可以做成一个案例库。这个案例库可以供所有会员使用。”

兵哥朝小萌竖了一个大拇指：“你的这个方法不错，收集会员的成功案例做成案例库，的确可以启发其他的会员。”

小萌有点无奈地说道：“是啊，我也是为了会员着想，这项工作还要消耗我更多的精力，但是会员都不领情，都不配合我，懒得把案例上传给我。”

想到这里，小萌问道：“兵哥，你有没有觉得现在的人越来越懒，越来越自私了？”

兵哥微笑着对小萌说：“没有这样的想法。人之初，性不善，也不恶。正常的人都有善的一面和恶的一面，你要做的是通过一套规则去激发他们善良的一面。让他们摒弃恶的一面。”

“人的善恶不需要去测试，只需要去引导。前段时间有新闻报道，有一位女孩怀疑她的男朋友不忠诚，于是让自己的闺蜜去勾引自己的男朋友，结果她的男朋友没禁住考验，答应了她闺蜜的表白，于是这位女孩子觉得自己男朋友不行，果断分手。”

“这种钓鱼执法的思路是不对的。”

“对于社群营销而言也是一样的，会员有善的一面也有恶的一面，你要做的是引导他们展示自己善的一面，摒弃自己恶的一面。”

“小萌，你有想过社群首领、社群会员、社群规则以及社群四者之间的关系吗？”

小萌摇了摇头：“没认真思考过这个问题。”

兵哥说道：“那我们进入‘图解时间’，兵哥我画一个图给你解释这四者的关系。”

小萌嘿嘿笑了一下：“兵哥，为什么你总喜欢用图解的方式来解释呢？”

兵哥轻松地笑了一下回答道：“’一图胜前言’，图片能更丰富地诠释我想表达的意思，如果文字是一维的，那图片就是二维的，视频就是三维的。图片比单纯的文字或单纯的口述效果更好。”

小萌认真地点了点头：“谢谢兵哥，我明白了，我以后也多用图解的方式给别人解释原理。”

兵哥拿出自己的电脑，快速地给小萌画出了这个图：“小萌，社群、社群首领、社群会员和社群规则之间的关系如下。”

“如果我们把社群看做是一款游戏的话，那么社群的创始人就是游戏的设计师，社群的会员就是游戏的玩家，社群的规则就是游戏的规则。如下图所示。”

“从游戏的角度出发，如果游戏玩家没有做出游戏设计师想要的结果，那原因只有两个。

原因一、设计师没有设计相对应的游戏规则，

原因二：设计师设计了相对于的游戏规则，但游戏规则没有设计好。

小萌你要注意，我说的这两个原因中，我都没有涉及到游戏玩家，为什么呢？还是刚才兵哥给你说的观点，人有善的一面，也有恶的一面，关键是你用什么规则去激发他善的一面。

你让会员把他的案例提交给你，这就像在游戏中你让玩家去做一个任务，由于你没有为这个任务设计游戏规则，玩家没有去做这个任务，你就不能因此去抱怨玩家儿，而应该反思自己的游戏规则是不是有问题。”

说到这里，兵哥问了小萌一个问题：“小萌，你平时爱嗑瓜子吗？”

“哈哈，当然爱嗑瓜子啦，兵哥你看我的门牙就是因为爱嗑瓜子，所以才有一个小豁。”说完，小萌向兵哥展示了自己的门牙。

兵哥看完小萌的门牙，发出了爽朗的笑声。

“小萌，看来你真是很爱嗑瓜子。”

小萌嘿嘿笑了一下：“是的，我很爱嗑瓜子，只要有一包瓜子放在面前，我根本就停不下来，要把一包瓜子嗑完后才休息。”

兵哥收住了笑声，问道：“小萌，你有没有想过为什么嗑瓜子，你可以连续嗑一个小时，但看书却不能连续看一个小时呢？”

小萌又摇了摇头：“这个问题我也没有想过。”

兵哥又打开电脑：“那好，我们继续进入‘图解时间’。”说完，兵哥在电脑上迅速画出了下面的图。

兵哥指着图对小萌说道：“下面是一个习惯养成模型，精通了这个模型，你对世界事物的认知又会上升一个新的档次。”

“要养成一个习惯，由以下几方面组成，第一是一个触发物，也就是触发整个习惯开始运转的物体。”

“第二是行动。”

“第三是奖励，也就是行动后能够获得的奖励。”

“举个例子，兵哥把你嗑瓜子的习惯分解如下。”

“第一：触发物，触发物就是你桌子上的瓜子。”

“第二：行动，行动就是嗑瓜子。”

“第三：奖励，奖励就是嗑出来的香脆的瓜子。”

“为什么你嗑瓜子会停不下来呢？除了上面的符合以上的习惯模型，更重要是因为嗑瓜子的游戏规则设计得很好，这个游戏规则是嗑完瓜子，你就能立即吃到香脆的瓜子，行动和奖励之间的间隔非常短。正因为行动和奖励之间间隔非常短，所以你才能连续嗑瓜子一个小时都不累。”

“我们现在换一个游戏规则，也是按一个小时来计算，你嗑59分钟的瓜子，然后在第60分钟才能吃到一大把瓜子，使用这个游戏规则，你觉得你能坚持吃一个小时瓜子吗？”

小萌摇了摇头：“我估计很难做到，嗑瓜子59分钟，只有最后一分钟才能吃到瓜子，这哪是享受瓜子，这简直就是一种折磨。”

兵哥微笑着对小萌说道：“我给你举嗑瓜子这个案例是想给你说明，不同的游戏规则，会出现不同的结果。”

“举个例子，如果我们把看书当做一个游戏的话。此前我们的游戏规则是看完一本书就完了，也不知道自己究竟学了多少知识，不知道自己有多少进步，这个游戏规则让人们很难坚持看完一本书。

“现在换一种游戏规则，你看完一页书，这本书会提醒你‘叮咚，恭喜你在该领域的知识增长1分’，你又看完一页，书会提醒你‘叮咚，恭喜你该领域的知识增长5分，你看完一个章节，书会提醒你‘叮咚，恭喜你，你对该领域的了解，已经打败全国20%的人。’如果真有这样的一种书存在，你就能看完整本书。”

“为什么呢？因为改变了游戏规则，行动和奖励之间的间隔被缩短了，你每看完一页书，奖励就会立即出现，你就会养成爱看书的习惯。”

自从跟了兵哥学习，小萌也养成了思考了习惯，30秒的沉默以后，小萌突然眼睛放光地说道：“兵哥，如果缩短行动和奖励之间的间隔可以更好地激励人，那为什么公司发工资不立即发，而是按月发呢？”

兵哥微笑着对小萌说：“原理上是行动后就发工资，但操作上会比较难，如果工资按天发，首先公司里负责计算工资的人想弄死你，因为这种发工资的方式会累死他。”

“此外，由于公司给你的任务和奖励之间不好划分，所以操作起来比较难。”

“虽然传统公司操作起来难，但不代表这个游戏规则有问题。微商行业的有些品牌在这方面就做得很好，当代理卖了一个产品，钱就立即到账，这就缩短了行动和奖励之间的间隔，间隔越短，代理会越有动力去卖货。如果是卖货10天后再结算，这个代理发现自己的行为没有得到及时奖励，那他就有可能去代理其他品牌了产品了。”

“小萌你要牢记于心，社群就是一款游戏，你就是游戏的设计师，游戏规则是一个社群的关键，当游戏玩家没做出你预想中行动的时候，不要埋怨游戏玩家，因为埋怨他们也解决不了实际问题，而是要改变规则，规则改变了，游戏玩家的态度和行动就会改变。”

“比如你让会员把他们实践后的案例上传给你，他们现在不愿意传给你。那么你就换一个游戏规则。比如说做一个玩家排行榜。”

小萌挠了挠头问道：“兵哥，什么是玩家排行榜呢？”

兵哥答道：“就像我们在玩游戏一样，你杀的怪物越多，你在整个玩家中的排名就越靠前。”

“在社群里，你也要做排行榜。那么怎么做呢？兵哥给你传授。我自创的排行榜制作模型。”

第一步：寻找目标。你在制作排行榜之前，要找到自己制作排行榜的目标，你的目标是让大家上次自己实践后的案例。

第二步：筛选行动。找到目标以后，你要选出你想让会员做出的行动，你现在应该想让他们做这几个行动，一是上次自己的案例，二是上传别人的案例。

第三步：设置奖励。要把行动和奖励结合起来，当会员输出行动，就能获得相应的奖励，比如上次自己的案例奖励1万积分，上次别人案例奖励3万积分。

第四步：制作榜单。按照会员的积分，给他们进行排名，然后制作出榜单。

 

听完兵哥的分享，小萌顿时觉得眼前一片光明，排行榜需要好好设计。

 

不过小萌又觉得又哪儿不对，于是问道：“兵哥，我如果把游戏规则改了，还是有会员不遵守，不愿意玩怎么办？”

 

兵哥微笑着说：“踢了他。不让他和你玩。”