抛弃低质客户，减就是加，少即是多

昨天老师这话我刚开始在想，如果是创业初期选择客户好吗？不是只要有客户就得争取吗？

后面我给老师说的这句话，“客户”后面加了个“人”，瞬间想明白了。

不把时间过多浪费在会让你觉得虚弱，让你一直感受到挫折的人和客户身上。

听从本心，尊重自己内心的选择，让自己不舒服的人，一直对你丢“刀子”的人，与其花心思去周旋不如放弃。

寻找让自己觉得安心，能鼓励自己，梦想相同的人。然后相互支撑，一起努力。

我相信有清晰的相处之道，会有越来越多同频的人，慢慢相互吸引，我们也会越来越成功。

我之前客户是20％贡献了80％的销售业绩，这些优质客户，维护成本非常低，一年也不会主动找我协调几次。

平常打电话关心，约出来喝喝咖啡，吃吃饭，聊聊天就算维护了，忠诚度非常高，懂得为价值买单，很少以竞争对手降价为由，让我们走价格特批程序，遇到问题也是一期想办法如何解决。

他们总能给我能量、信息，与甜蜜交流、协作，非常愉快，收获成长也非常大。

为了让工作饱和度高起来，我们通过Google的SEO推广，吸引很多中小型客户。

结果发现80％精力都要消耗给他们，售后成本非常高，有风险，利润率也非常低。转化成优质客户的几率最多1％。

秦刚老师分享的观点，保留优质客户，抛弃低质客户，及时清理掉不符合我们标准的客户，让优质客户创造更多价值，服务好优质客户，轻松愉快，获得更高的能量回馈到客户身上，提升用户的体验值。

秦刚老师再一次细化了核心用户思维。核心用户思维，不是说一说，做出来就是要设定框架、做好用户画像，拿着这把筛子，把金子留下，石头扔到草丛里。

包括大脑也一样，及时清理缓存、负面信息，才能挪出空间，思考。就是常说的，做减法。

说起抛弃不良客户话题，我想起沈腾的一个小品，沈腾为了2张电影票不停的折腾漂亮的售票员，售票员有前面的满脸笑容变成笑中带哭，后来是直接哭着自己垫钱了事。这样的客户我们遇到过吗?

有的的客户，有可能购买数量很小，把你折腾的是不要不要的，可用“烦死了”这种话形容。

还有更恶劣的客户内心受伤了不去疗伤，把负面情绪都发到你的身上，不停的咒骂你，搞得你身心疲惫，气得你”三高“并起，这是何苦来着，这样客户是不要也罢。

所以我们远离这种垃圾客户，他不仅毁我们财富，还给我们带来种种心灵伤害和身体伤害。

还有一些客户表现的状况是不停问一些不相干的内容的，这都会浪费你的时间，消耗你的精力，这一点我们要学习秦刚老师，直接拉黑了事。

所以我们在“拉新“的时候要有一个”用户画像“，这样可以给我们找到最精准客户，不能像有些人一样拉群一堆，群里都是发广告，这种垃圾群我们都会遇到。

有一次我看到一个朋友的群，在群里有些我不认识朋友就指责拉群的朋友，还果断的退了群，这个效应还带动后面一部分人的退群，搞得这位群主很尴尬，这个群后面果然成了垃圾广告群。

因此不是我们碗里的菜，我们就敬而远之，服务为我们产生最大价值的奶牛，这些奶牛和我们是相亲相爱的一家人，互相带来快乐，可以让我们多活很多年。

就像案例中影院君，2人就精心负责群里不到400人的客户，这些用户都很精准，都是影院的发烧友，都信服他们两人，这种信任带来的是500万元的收入。

我是做传统生意的，对于客户的优劣有很深的体会。

我也有一些需要抛弃的客户。

特点：

1挑剔刁钻，说话不客气

2经常放大一些小问题，没有自己解决问题的能力。

3比价，到处比价，没有忠诚度。

4严重浪费时间

一天的时间有限，如果都被这种客户折磨，那真的不用做事了。用投入产出的公式计算，这种客户是属于最差的。

虽然有客户多是好事，但是如果不计算单个客户的综合成本，很容易陷入一种繁荣的假象，做10个差客户，不如做3个好客户。

所以学会筛选客户，计算客户成交综合成本，是很有必要的。

对于“抛弃不良用户”就是做减法。

有些所谓用户，实际根本不算是用户，甚至是绊脚石，占用你的精力占用你的流量，还影响心情，实际ta却并不想跟你成交，只是托你后提。这样的人只是想索取而已。

抛弃这种用户，不会减少收获，反而腾出更多精力在高质量的用户身上，提高效率。

小学老师很痛苦，不能开除学生。对成人的教育则不同，想达到100%合格率超级轻松，只需要开除那些差生就行了。

对客户也是如此，最累的做法是，试图把不爽的变成爽的。

只跟简单好玩的人一起玩。

人的一生，就是能量的加减法。所有负面的都是耗能量的，把自己拉低档次的；正面积极的，喜欢的是增加能量的。

生命可贵，想办法提升能量，就是延长生命，提高质量。

人，不就是为了好好活着么～～～

赞同秦刚老师理论～～

把客户做减法，把朋友做减法，把工作做减法，把生活做减法～～

秦刚老师红地毯策略就是“有所为，有所不为！”

有自己的框架和标准，做事情就很爽！

合得来就一起愉快玩耍；合不来就各回各家，各找各妈！