3个月卖不出的别墅3天卖掉，她用了哪一招？

我是秦王会商学院合伙人—张雯

我是一直从事房地产销售工作，从最早跟着小开发商到大开发商，然后，又从公司出来自己单干，一路走到现在，还仍然停留在产品设计和销售服务这个领域中。

在市场竞争激烈的今天，如何才能真正的立足于市场，如何才能稳步发展走得更远，已经，成为自己经常思考的问题！

以前，卖房子，是站在自己的角度，想尽一切办法，去成交，只会考虑自己的利益，不会在乎客户的感受，反正就是为了业绩，就这么一干，就干了10多年，放眼望去，周围的同行和我们自己，也没几个做大的。

后来，听秦刚老师讲用户思维，就想起了，曾经看过台湾的“经营之神”王永庆起家时的一个卖米故事。

故事，大概是这么讲的：

当年王永庆卖米，在那个年代，米里面经常会有很多小石粒，一些商贩，不但不把小石粒捡出来，反而，为了一己私利，故意投放小石粒，而他就跟所有的商贩不一样，他会把那些小石粒，一颗颗捡出来，然后，让他的顾客吃得很放心，不用担心米里面有石粒，吃到嘴里有沙子的感觉，然后他还要上门服务，量米缸，调查家庭成员，等等！

所以，我个人觉得这其实就是用的用户思维。

学习用户思维之后，我直接落地了，而且取得了500万的业绩，我的做法很简单：

一、首先，改变过去的成交为王，不要以成交为目的，只需要真实告诉客户，“我不是在卖房子，我是在帮你买房子，所以，我不需要去成交你！”

二、其次，客户不是傻子，你到底是不是真诚的，他是完全感受得到的。3个月卖不出去的别墅，我用3天就卖出去了。

什么方法都没用，就用了用户思维，就是真诚，真心，加上自己的专业，买完以后客户主动请我吃饭，全家人感谢我得不得了！

三、我们现在团队的核心是：

我们是帮客户买房的，不是卖房的，不求客户数量，不求成交业绩，只求客户找我们买房买得踏实！买得满意！

重庆所有的项目，我们全部都可以有，只要客户想买，就不怕选不到，除非，他不相信我们，或者是不买！

四、我是如何站在用户角度帮他们选别墅的？

首先，我告诉自己：

第一，我不是卖房的；

第二，我不能去成交他；

第三，我要跟他做一辈子的朋友；

第四，把自己当成买房人。

然后，就跟他们聊天，问他们的想法，他们的需求，他们最在意的是什么。

例如，女主人很孝顺，要接年老的婆婆爷爷住在一起，那么，就要帮她考虑一楼必须有卧室，进出大门时，花园不能有台阶的，得选择平的，好方便老人出行。

女主人简单的提出了接婆婆爷爷。那么我就要想，假如我是她，我应该选择什么样的别墅呢？所以，在选择上，我按照这个标准去选。

最后，我又要思考，他们买别墅的目的是为了什么？

买别墅的人，无非就是那么几种，不是为了投资，也不是为了炫富，他们只想要一个安静舒适的环境，三代同堂，可以把80岁的婆婆爷爷接到身边，可以把父母接到身边，然后，年轻的小两口，继续奋斗，一家人其乐融融，以后，他们肯定会有小孩，会有保姆。

我这么一想，这么一大家人，也只有别墅能装得下他们，根据他们家的情况来看，我还得给他选择位置好的，方便年轻人出行，小孩以后上学等等，另外还得有公园的，方便老人锻炼身体，别墅必须要有5个房间的，满足他的基本功能！

当我把所有问题，通通全部都想到以后，我就很轻松的帮他找到了，适合他的别墅了！

就用的是用户思维，所有的出发点，全部都是站在客户的角度，完全，没有半点成交他的意思！

最后，就自然而然地成交了！

我是秦王会商学院合伙人—杨化淳，秦刚老师说的如何通过社群打开市场3点内容，我的理解如下：

1.我们的用户是谁？

毛泽东早期文章中说道：革命首要问题要分清谁是我们的朋友，谁是我们的敌人……

同理在建社群上我们首要的问题是我们的用户是谁？如果连这个都分不清楚，建群也算是稀里糊涂的了。

我们用户会是谁？这就要进行用户画像，用户画像就是根据用户的特点特征给他画出一个大概图像，最好具体到某人。

如秦王会商学院用户画像就是那些创业者，具体代表就是象放牛哥这类的人。

2.我们的用户有什么痛点？

社群找准了定位，也知道我们用户是谁，下面就开始分析用户痛点。

比如我一个朋友开一家托儿所，针对的是6到10岁的儿童，她的亲戚一个房正空着又离学校很近，她针对用户痛点，就是：孩子父母都是上班族，中午时间又短，无法给孩子们做中午饭，并无法安排孩子中午休息。

3.我们给他们提供什么解决方案？

解决的方案正好能切中要害，抓重点，就像我们朋友开的这个托儿所，重点就是管好中午这顿饭，然后把学生管好让他们不要乱跑让他们睡午觉，不需要给他们补课，不需要干提高成绩之类操心活。

其实抓住父母两个关注点就可以了，一是饭菜有营养有味道即可，二是中午保持足够睡眠即可，把这两项解决方案做好，就可以把这个托儿所开好了。

我是秦王会商学院合伙人—张越

用户思维取代产品思维：定位我们的精准用户，找到他们痛点，按需求制定方案，获得业务增长。

作为一位宝妈及创业者，我需要兼顾孩子教育及生活照料，我又想实现自己的小梦想，有点成长，赚点小钱，我时间和精力非常有限，我能做什么项目呢？

我跟一些妈妈聊，发现我们很多痛点，例如想要正能量、同频的社交圈情感归属感，放弃上班但不想停止自我成长，需要赚点零花钱获得成就感，还需要学习育儿、美食、品质生活等各方面的知识。

经过调查和分析，我发现妈妈群体消费需求非常大，消费实力非常强，往往一个家庭80%消费支出是由妈妈决策的。

这些宝妈需要什么？很多妈妈并不舍得花钱在自己身上，会以孩子的需求作为出发点，顺便满足自己。

我们的文化非常注重“吃”，天下父母心，妈妈都想把最好、最营养、最健康的买给孩子。

我们就从“吃”上，定位到产地直采的新鲜水果，因为家庭重复消费的需求非常大，不涉及到品牌偏好，价位不高，很容易成交。

我们就开始做全职宝妈这个特定群体的项目，以品质吃货为标签，鲜果为载体，以团购为社交动力，连接同频的宝妈。

比如我喜欢吃樱桃，团购省钱，我就在小区溜娃的时候，顺嘴就问大家，要不要一起团购樱桃？

一排即可，大家就“吃”到一块去了，多了一个社交的话题，越聊越熟，最后多了一个朋友。

项目成立至今，在没有大肆宣传的情况下，不到一月，已经有78个代理。

如果不是用户思维，我们可能一开始会先找一个产品，然后想着如何找客户，发展速度不会这么快。

我是秦王会商学院合伙人—珂心

今日讨论的内容是如何通过微信社群打开市场的三点，我再次打开本期秦王会商学院的课程秦刚老师的《如何打造最赚钱的社群》再听一次，每听一次，收获都不同。

一、我们的用户是谁？

这个问题将我们的思维导入用户思维：不是以产品为中心，不是以服务为中心，也不是以平台为中心，而是以人为中心。

准确分析出我们的用户是谁？用户画像越具体，我们自己赚钱会越快。

二、我们的用户有什么痛点？

这个问题可以警醒作为经营者的我们，应该将关注的重点：放在用户的痛点，才可以占领市场的优势。

三、我们给他们提供什么解决方案？

针对用户的痛点，找出切实可行的解决方案才是我们项目的核心竞争力。

我们能给用户提供超有价值的信息，我们有完善的服务体系，我们还有微信服务号、公众号、用户社群培养和稳定核心用户。具体表现形式：O2O（微信朋友圈、公众号、社群+实体店或者线下聚会）

围绕这三点分析我们自己的项目，开展工作认真执行，轻松赢得用户的口碑。正如秦刚老师的文章《最好的广告就是用户的口碑》，真实不虚。

正如我们大家一起在秦王会商学院合伙人这个社群，我们的导师们已经将我们这些学员的各种痛点都有解决方案，我们作为学员学习后有收获，才有积极性去做商学院的合伙人。

我们执行后收获巨大，我们对秦王会商学院都是感恩的。

我今日分享完成，再次感谢秦王会商学院

我是秦王会商学院合伙人—胡丽娜

1、我们的用户是谁?

根据每个社群的性质，产品，结构不同，用户画象也不尽相同。

我有一个吃货群，经营私房卤菜，我的用户是小区的住户。

2、现在的人们都开始关注食品的安全问题，面对琳琅满目的食品，不知有否添加剂，而无从下手，这就是用户的痛点。

3、上次有幸得到秦刚老师的指导，通过向他们输出有价值的信息、美食烹饪知识，和线下的聚会，本着我不是卖卤菜给你，而是帮你解决难以买到没有添加剂的食品，而向你提供优质的食材和服务。

通过时间和不断学习的累积，不断总结，我相信吃货群一定会越办越好！

感恩秦王会商学院的所有老师和导师，谢谢你们！

谢谢大家，我分享到这里。