知识管理5步法，是社群运营的杀手锏

我是秦王会商学院合伙人—杨化淳，关于兵哥说的社群八个维度“有知识管理”，我的理解如下：

1、传递信息和能量，使你的群的价值更大，你就要完成知识收集>知识加工>知识储存>使用知识>分享知识的过程。

很多人疏忽了知识加工的环节，导致的是没用素材过多。

做过公司都有这种情景，员工离职时移交一大堆资料，很多文件夹东西是重复的，还有一些草稿，搞的接手的人一头雾水，又得重新再来。

所以知识管理是何等重要，你要把知识加工出来，正如兵哥说的要把隐形资料变成显性化，让新来的人马上上手，而不是重头再来。

比如对各部门开会的流程 ，如果有总结，并真能做到“复杂事情简单化，简单事情流程化，流程的事情模型化”，能做成模型和手册，新任主管就能快速工作。

以前我工作过的企业，挨骂最多就是质管部，按理说9000认证是很规范的手册，这个模型世界都在通用，严格遵守就可以了。

但还是问题不断，现在想想他还是没有做好知识管理模型化这一块，没有把常犯的错误列成表，提醒新手注意，这种错误就不会常犯了。

2、储存知识标准化和方便化

储存的知识必须提前有个规划，看如何分类，储存在那里，如何更方便更傻瓜化，让谁都能使用。特别是现在，放在手机上随时可以查找和使用。

储存好的知识后期能量巨大，像秦王会储存了三年聊天记录，汇集各方面高手的研究和探讨，这种积累对任何办社群都是一个巨大的财富。

3、加工知识模型化

加工知识模型化，特别是把群里一些高能量的人的知识变成模型，这种把隐形知识变成显性知识，意义无疑是巨大的。