郑刚：持续不断的利他就是建立信任和成交最简单有效的策略
文/郑刚
你想赚钱，你得学会成交，如何成交呢？成交不难，只要你先了解成交前的1-2个步骤，你会发现，原来，成交客户这么简单，也许今天你会找到灵感或启发……
一、为什么你有客户成交不了
01、
不管你现在卖什么产品，你都会遇上这种问题，客户不跟你买原因就2个，1就是没有需求，2就是有需求但不信任你，去选择更值得信任的人或平台购买 ，看， 是不是很简单？
那如何破了？
方法其实很简单，总体来说有2个策略：
1、建立信任，如品牌推广或建立链接和交流
2、细分需求，不赚钱也要先建立关系，
02、
前者品牌推广是提高产品知名度，影响力，让客户觉得你是靠谱的，强大的，可信赖的品牌或产品，或建立沟通的管道先与客户交流，如小米的产品，还没有上线，就开论坛挖手机论坛版主……为什么？
让手机论坛的领袖把人带过来，一起交流，获得灵感或分析更多的心声需求，从而打造用户心里想要的产品，这个模式看起来难，实则很简单，什么意思？
搞个微信群就行啦，不难吧？
03、
后者细分需求不赚钱但要建立关系，就是根本用户现在的具体需求，用一个产品做活动，哪怕是送也要送出去，送到准客户手上，从而建立关系，再养熟建信任，然后再一步步扩大战果，什么意思？
有了信任就狂追销，我先送A产品给你，有了关系，拉进群里，天天聊，有了信任，你就可以卖B，卖C，卖更多赚钱的产品，这个策略，比你天天去发广告所花费的时间或投广告所花的费用要省钱的多，不信，你算下账……
二、如何拉新和养熟
01、
什么是拉新养熟？
就是获取新客户，然后建立信任的方法或策略，这是所有企业一直在做的事，也是永远要做的事，拉新，就是抓潜，一个意思，那你如何去做好这2件事呢？
其实是蛮简单的一件事，2个字：利他。
是不是很简单？你想要赚钱，你得先投钱或投时间，你要一样不舍得投，却只想回报，你把客户当傻子吗？
现在的客户都很精明，因为网络不断在教育他们，信息交流和传播太快了，快到有些信息你还不知道时，你的客户就已经知道了，你的客户是谁？
也许是主持人，也许是网红，也许是创业者，也许是公司高管，也许是工商局的某个职员，也许是某个程序员，也许是黑客……你看，是不是各种可能性都有，你还想骗你的客户么？
别傻了，最后你只会骗到你自己，所以，你，不要想着去骗用户，或当他们是傻子，反而，你要把他们当男/女朋友一样对待，对他们好，不断的对他们好，只谈恋爱，不结婚的状态……
02、
那具体怎么操作呢？
我举个例子：我的准客户或潜在客户就是创业者，不管是线上，还是实体店，都是中小企业创业者，那我如何拉新和养熟呢？分享我的实际经验和方法就行了，也就是写文章，看，是不是很简单？
你看我天天写，你就明白了，这招是有效有用的，不然谁来写，你说呢？
写了3年，要是没有赚到钱，也没有获得用户，或订单，你会白白花费时间去先干3年吗？没有这种人，世界上是没有这样的人存在的，你也不会这样干？
如同你去一公司上班，老板说，你先干3年没工资，你干不干？没人干！你得生存，生活，得获得价值感，没有回报或回报太慢，没人受的人，任何人都是，你说是不是？
03、
其实对于利他，有很多方法和策略，但总的思路就是，你先付出，先给予，让客户先获得好处，就是我的一家这实店体，每一次新客户来就只有2个原则，这是一个筛选模式，看下面：
1、花小钱体验3-5次，看到效果
2、花少钱买整年服务，后端赚钱
2个策略都是锁住客户，都是客户得利好，我不赚钱，假设，一个面部是128元一次，我的策略是，你只需要付出39元就可获得5次的面部护理，这个对在意面部的用户来说，绝对超值，每个客户仅限一次机会参与……
你要明白，128元*5次=640元，价值640元的面部护理现需支付39元就可获得，这个优惠对于有需求的用户来说，太诱人了……
为什么是5次呢？因为你不可能一次成交用户，我需要花5次的时间来建立信任，了解需求分析需求，这样才更容易成交，你看，一般的美容院或做活动，都是一次，一次根本搞不定客户……
或说你没有足够的时间和机会来了解你的客户，你去凭什么成交呢？强推肯定不行， 以前管用是需求大，消费者不成熟，现在的用户精明的很，有啥不明白，你要强推，一来反感，二来他会不断讲价，直接到放弃或妥协……
我想，这一定不是你想要的结果……
三、成交只是最后临门一脚
01、
当你有了利他心里，付出心里，你才能采取行动，如，先不赚钱先有关系的想法，先和客户建立关系，再去建立信任，有了前面的步骤，后面的成交就水到渠成，或说你不需要去推荐，客户主动就会问，这时，机会就来了……
而不是，你每天客户来一次，你问一次，你不断的介绍产品或套餐，这种销售模式是十几前有效，现在，不行了，也容易把客户吓跑……
要是客户是第一次来体验，你就推销，你说客户跑不跑，还不了解你的服务和效果，你就卖几千几万的套餐，你说你是客户，你会买 吗？
02、
另外你上美团上看一美业服务，好多店面玩的都是作死模式，什么叫作死模式，1元或9.9做面部，差评如流，为什么？
想用低价吸引客户，来了就推销，结果客户忍受了一个小时的推销后，并没有买产品或套餐，然后在美团上差评，这会产生效果你懂的……
以后还有谁敢上你家？
另一个，就是产品一定要超值，服务也是一样的，这样用户才会满意，有效果是一方面，满意是另一方面，这个话题我们明天再聊，你明白了吗？
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