张兵导图：根据对方的情况确定自己谈话深度【031】
“兵哥，有的时候别人会觉得我很啰嗦，我该如何解决这个问题呢？”小萌向兵哥请教沟通方面的问题。
“其实你是否啰嗦，这个由两个方面来决定，一是对方的理解能力，二是你的表达能力。比如对方是大学水平，他想解决一个数学题，你却从小学层次开始讲解，你从1+1=2讲解，他当然觉得你啰嗦了”
“比如对方是小学水平，他想解决一个数学题，你却从大学层次开始讲解，你从微积分的角度给他讲解，他就会听不懂”
“因此，你要从对方的理解层次出发来确定自己谈话的深度”
“我们谈话的层次如下”
“对于接受层次高的人，你说完结论后，稍微解释一下第一层理由就行啦。对于接受层次地的人，你说完结论后，还需要再解释第二层和地三层理由”
“例如你走在超市的扶梯口，由于外面正在下雨，脚底上有水，人走在扶梯上容易摔倒。”
“现在有一个30岁的中年人正准备乘坐扶梯下楼，你可以这样给他解释”
“你直接给他说：兄弟，不要走扶梯，走在扶梯上会摔倒。”
“因为他是青年人，稍微提醒一下他就知道了”
“如果现在对方是一个80岁的老奶奶。你可能就需要这样解释了”
“你对80岁的老奶奶说：老奶奶，刚才外面下雨了，你刚才外面走进来，鞋底上有很多水，这种有水的鞋子容易在扶梯上打滑，你走扶梯有可能会摔倒，我建议你不要走扶梯”
“你这样一层一层地解释，老奶奶不但不会觉得你啰嗦，而且还会觉得你很热心。相反，如果你对30岁的年青人解释这么详细，他会觉得你有病”
“兵哥给你总结一下，以后和别人交流，建议使用先说结论，后说理由的方法。具体要说多少层理由，要根据对方的接受能力来决定”
好了，今天文章就先讲到这里，明天继续分享兵哥新书《职场思维导图》的下一篇文章。
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老板用思维导图，中层用ppt，普通员工用word
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